تكنولوجيا

مايكروسوفت – Microsoft و كابوس الميزات و التصاميم الجديدة

تملك شركة مايكروسوفت العديد من الخدمات التي تقدمها لمستخدميها إما بشكل مجاني أو عبر اشتراك سنوي.

و دائماً ما كانت الشركة تسعى وراء القضاء على منافسيها من باقي عمالقة الشركات التقنية.

فعندما قامت أبل بتقديم ميزة فيس تايم – FaceTime في هواتفها، سرعان ما قامت مايكروسوفت بالرد عليها عبر شراء سكايب – Skype.

و تكرر الأمر مع غوغل حين بدأت مايكروسوفت تشعر بالخطر طرحت محرك البحث بينغ – Bing.

و أظن أن الجميع يعرف محرك البحث غوغل، ولكن إن كنت من الأقلية الذين يعرفون محرك بينغ – Bing فأنت على معرفة بمدى تقدم غوغل في هذا المجال.

لدى مايكروسوفت العديد من الخدمات و لكن جميعها يفشل مقابل منافسيها

تكمن المشكلة وراء شركة مايكروسوفت أنها تسعى جاهداً للعودة إلى أيام مجدها.

و لكن مع ثورة الهواتف الذكية و غياب مايكروسوفت من هذا السوق، فكل ما تبقى لدى مايكروسوفت هو نظام تشغيل ويندوز.

فهي تسعى جاهداً لكي تبقى مسيطرة على سوق أنظمة التشغيل لأجهزة الحاسوب المكتبية و المحمولة (اللابتوب).

و ذلك عبر تقديم خدمات و ميزات و تصاميم جديدة إلى النظام.

و هنا تكمن المشكلة، فغالباً ما تقوم الشركة بتغير أو تقديم ميزات جديدة بعد أن تقوم منصة أخرى بتقديمها.

و هذا يجعل مايكروسوفت متأخرة على الحفل.

فالمستخدم تعرف على هذه الميزة الجديدة سابقاً في إحدى التطبيقات أو الأنظمة و من المرجح أنه سيبقى يستخدم هذه الميزة على المنصة التي تعرف عليها.

ميزات جديدة في تطبيق سكايب – Skype

مايكروسوفت

وهذا بالضبط ما حدث مع مايكروسوفت عندما قامت بتقديم ميزات جديدة إلى تطبيق سكايب مؤخراً.

حيث قامت الشركة بإضافة ميزة Highlights المشابهة لميزة في تطبيق سناب شات – Snapchat ظناً منها أن المستخدم سيجد هذه الميزة مفيدة و تعيد المستخدمين لاستخدام تطبيق سكايب.

و لكن للأسف لم تعجب هذه الميزة مستخدمي تطبيق سكايب.

و لهذا قررت الشركة بإزالتها نهائياً من التطبيق.

مثل هذه الخطوات المترددة تربك المستخدم و تسبب له عدم ثقة بالشركة.

و لماذا تقوم مايكروسوفت بتقديم هذه الميزة إن كانت تنوي إزالتها لاحقاً!

وفي تصريح لمدير التصميم في سكايب Peter Skillman قال: “أصبح تنفيذ المكالمة أمراً أكثر صعوبة على التطبيق، ولم يكن لميزة Highlights صدى لدى غالبية المستخدميوأضاف أيضاً “نحن بحاجة إلى اتخاذ خطوة إلى الوراء وتبسيط التصميم بشكل أكبر”.

و في التحديث الجديد لتطبيق سكايب تنوي مايكروسوفت تبسيط الواجهة و إلغاء الميزات التي لم تلاقي صدى كبير لدى المستخدمين.

من الجميل أن نرى الشركات تتراجع عن خطواتها الخاطئة، ولكن لدى مايكروسوفت سجل بتقديم و التراجع العديد من الميزات الجديدة وهذا الأمر يربك المستخدم.

الوسوم
عرض المزيد

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

إغلاق
إغلاق